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Ukala no se hace cargo de los costes e impuestos aduaneros en las Islas Canarias ni fuera de la península.
Los envíos en el continente europeo tendrán un coste adicional de 30€.
El coste de envío fuera del continente europeo dependerá de la distancia, volumen de la mercancía, así como de su peso y se informará al cliente de su valor para que realice el pago. En ningún caso dicho coste estará incluido en el precio de venta de los artículos mostrados en la página.
La entrega de los pedidos se realizará una vez Ukala verifique el pago de los mismos en su cuenta bancaria, siendo este plazo de 2 días laborables para la península, 4 para Baleares y Canarias y un máximo de 7 días laborables para el continente europeo. En el resto de situaciones no definidas se informará al cliente del tiempo de entrega.
Devoluciones por cualquier motivo en un plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción del pedido siempre y cuando los artículos se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron entregados.
En caso de productos precintados que se retornen desprecintados, se descontará un 20% del valor original del artículo, es decir sobre el PVP por devaluación de los productos.
El reembolso se realizará en la misma forma de pago utilizada en la compra.
La devolución será gratuita salvo cuando el motivo sea por desagrado del artículo, situación en la que el usuario deberá asumir el coste de transporte, siendo éste de 8€ en la península y en el resto deberá consultarse.
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